1. Opće odredbe
TeReT je digitalna platforma koja povezuje naručitelje prijevoza i prijevoznike. TeReT ne sudjeluje u organizaciji niti izvršenju prijevoza, već omogućuje korisnicima međusobno povezivanje i dogovor.
1. General provisions
TeReT is a digital platform that connects transport customers and carriers. TeReT does not participate in the organisation or execution of transport, but enables users to connect and make arrangements.
2. Uloga platforme
TeReT nije prijevoznik niti špediter. TeReT ne djeluje kao ugovorna strana u prijevozu te ne preuzima odgovornost za izvršenje prijevoza, kašnjenja, otkazivanja, štetu na robi ili netočne podatke korisnika niti sporove između korisnika. Svi dogovori o prijevozu sklapaju se isključivo između naručitelja i prijevoznika.
2. Role of the platform
TeReT is neither a carrier nor a freight forwarder. TeReT does not act as a contractual party in transport and accepts no responsibility for the execution of transport, delays, cancellations, damage to goods, inaccurate user information or disputes between users. All transport arrangements are made exclusively between the customer and the carrier.
3. Naknada za korištenje platforme
Platforma TeReT potpuno je besplatna za korištenje i nema nikakve članarine ni kotizacije. Naknada se plaća isključivo po zaključenom poslu, odnosno kada naručitelj prihvati ponudu prijevoznika. Iznosi 7% od dogovorene cijene prijevoza i plaća je samo prijevoznik, a za dogovorene prijevoze u vrijednosti do 100,00 € minimalna naknada iznosi 5,00 €.
3. Platform usage fee
The TeReT platform is completely free to use and has no membership or registration fees. A fee is charged only when a transport deal is concluded, meaning when the customer accepts a carrier's offer. The commission is paid exclusively by the carrier and only after the customer accepts the carrier's offer. The fee is 7% of the agreed transport price, with a minimum fee of €5.00 for agreed transports valued up to €100.00.
4. Otključavanje kontakt podataka
Kontakt podaci naručitelja i prijevoznika dostupni su tek nakon uspješne naplate naknade putem Stripe sustava. Nakon otključavanja kontakt podataka smatra se da je usluga platforme izvršena.
4. Unlocking contact details
The contact details of the customer and carrier become available only after the fee has been successfully paid through Stripe. Once the contact details are unlocked, the platform service is considered completed.
5. Povrat naknade
Nakon otključavanja kontakt podataka plaćena naknada se ne vraća. Naknada se odnosi na uslugu povezivanja korisnika putem platforme TeReT, neovisno o tome je li prijevoz kasnije realiziran.
5. Fee refunds
Once the contact details have been unlocked, the paid fee is non-refundable. The fee applies to the service of connecting users through the TeReT platform, regardless of whether the transport is later completed.
6. Otkazivanje prijevoza
U slučaju otkazivanja prijevoza od strane naručitelja ili prijevoznika, TeReT ne snosi nikakvu odgovornost za posljedice otkazivanja. Korisnici su sami odgovorni za međusobne dogovore, troškove, štetu, kašnjenja ili druge posljedice koje mogu nastati zbog otkazivanja. Ako je naknada za korištenje platforme već plaćena i kontakt podaci su otključani, naknada se ne vraća jer se smatra da je usluga povezivanja putem platforme izvršena.
6. Transport cancellation
If the transport is cancelled by the customer or the carrier, TeReT accepts no responsibility for the consequences of the cancellation. Users are solely responsible for their mutual arrangements, costs, damages, delays or other consequences that may arise from cancellation. If the platform fee has already been paid and the contact details have been unlocked, the fee is non-refundable because the connection service through the platform is considered completed.
7. Odgovornost za prijevoz
Za izvršenje prijevoza, stanje robe, vrijeme isporuke i sve ostale detalje odgovorni su isključivo naručitelj i prijevoznik. TeReT ne sudjeluje u prijevozu niti preuzima odgovornost za eventualnu štetu.
7. Responsibility for transport
The customer and carrier are solely responsible for the execution of transport, the condition of the goods, delivery time and all other details. TeReT does not participate in transport and accepts no responsibility for any resulting damage.